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Preguntas frecuentes

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¿Qué método de pago acepta LBL?

LBL acepta una variedad de métodos de pago a través de Shopify Payments . Estas incluyen las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express y Discover. También aceptamos pagos a través de PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago locales según su región.

¿Qué talla debo elegir?

Para encontrar el tamaño perfecto, consulte nuestra tabla de tallas detallada disponible en la página de cada producto. Aquí hay algunas pautas generales:

  1. Consulte la tabla de tallas : cada página de producto incluye una tabla de tallas con medidas tanto en pulgadas como en centímetros.
  2. Mídete : utiliza una cinta métrica para medir tu busto, cintura y caderas y compara tus medidas con la tabla de tallas.
  3. Preferencia de ajuste : considere cómo le gusta que le quede su ropa (p. ej., ajustada, regular o holgada) y elija la talla correspondiente.

Si aún no está seguro de qué talla elegir, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@lblmens.com para obtener ayuda.

¿Cuáles son los costos de envío?

  • Envío gratuito : los pedidos superiores a $40 califican para envío gratuito.
  • Envío estándar : Los pedidos de menos de $40 requieren una tarifa de envío de $12.

Esto se aplica a los siguientes países: EE. UU., Reino Unido, CA, AUS, NZ, IRL, DE, AT, CH, FR, BE, NL, PT, ES, JP.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de envío . Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.

Envío

¿A qué países haces envíos?

Realizamos envíos a los siguientes países: EE. UU., Reino Unido, CA, AUS, NZ, IRL, DE, AT, CH, FR, BE, NL, PT, ES, JP.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado:

Envío internacional : 7-14 días hábiles

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento antes del envío pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles adicionales.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de envío. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de 1 o 2 días después de realizarlo. Una vez enviado el pedido, ya no es posible realizar modificaciones.

Para obtener ayuda, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@lblmens.com

Devoluciones y reembolsos

¿Cómo devuelvo un producto?

  1. Buscar pedido y SKU : localice el correo electrónico de confirmación de su pedido y anote el número de pedido y el SKU del producto.
  2. Contáctenos : envíe un correo electrónico a support@lblmens.com con su número de pedido, SKU y motivo de la devolución.
  3. Siga las instrucciones : nuestro equipo le proporcionará instrucciones de devolución y la dirección del remitente.
  4. Empaque el producto : Empaque el producto en su embalaje original con todos los accesorios.
  5. Enviar el producto : envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada y obtenga un número de seguimiento.
  6. Recibir reembolso o reemplazo : procesaremos su reembolso o enviaremos un reemplazo una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones. Si tienes más preguntas, contáctanos.

¿Cuánto tiempo tomará para recibir mi reembolso?

Una vez que recibamos e inspeccionemos su producto devuelto, comenzará el proceso de reembolso. Los reembolsos suelen tardar:

  • Inspección y procesamiento : 3-5 días hábiles
  • Tiempo de procesamiento bancario : 5-10 días hábiles

En general, puede esperar recibir su reembolso dentro de 8 a 15 días hábiles después de que recibamos su producto devuelto.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.

¿Sigues buscando respuestas?

Si las respuestas que busca no están en nuestras preguntas frecuentes, envíenos un correo electrónico completando el formulario a continuación.