Devoluciones
Ventana de retorno
Puede devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Estado de los artículos
Los artículos deben estar en su estado original, con las etiquetas adjuntas. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños.
Proceso de devolución
- Localizar pedido y SKU : busque el correo electrónico de confirmación de su pedido y anote el número de pedido y el SKU del producto.
- Contáctenos : envíe un correo electrónico a support@lblmens.com con su número de pedido, SKU y motivo de la devolución.
- Recibir instrucciones : nuestro equipo le proporcionará instrucciones de devolución y la dirección de devolución.
- Empaqueta el producto : Empaqueta cuidadosamente el producto en su embalaje original, incluidos todos los accesorios, manuales y cualquier obsequio recibido con el producto.
- Enviar el producto : envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada y obtenga un número de seguimiento.
Intercambios
Ventana de intercambio
Los cambios deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Estado de los artículos
Los artículos deben estar en su estado original, con las etiquetas adjuntas. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños.
Proceso de intercambio
- Localizar pedido y SKU : busque el correo electrónico de confirmación de su pedido y anote el número de pedido y el SKU del producto.
- Contáctenos : envíe un correo electrónico a support@lblmens.com con su número de pedido, SKU y el nuevo tamaño o color que desea cambiar.
- Recibir instrucciones : nuestro equipo le proporcionará instrucciones de cambio y la dirección del remitente.
- Empaqueta el producto : Empaqueta cuidadosamente el producto en su embalaje original, incluidos todos los accesorios, manuales y cualquier obsequio recibido con el producto.
- Enviar el producto : envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada y obtenga un número de seguimiento.
Reembolsos
Proceso de reembolso
Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos su devolución. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya emitido su reembolso.
Método de reembolso
Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más en procesar y publicar el reembolso.
Artículos no retornables
Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos:
- Tarjetas de regalo
- Artículos de venta final
- Artículos personalizados o hechos a medida
Daños y problemas
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato a support@lblmens.com con su número de pedido y una descripción del problema. Trabajaremos para resolver el problema lo más rápido posible.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y cambios, contáctenos en:
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Correo electrónico: support@lblmens.com
Resumen
Esta Política de devolución y cambio describe los términos y condiciones para devolver o cambiar productos pedidos en nuestro sitio web. Cubre el período de devolución y cambio, las condiciones de los artículos, el proceso de devoluciones y cambios, e información sobre reembolsos y artículos no retornables. Para cualquier pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.