DEVOLUCIONES
Ventana de retorno
Puede devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido.
Estado de los artículos
Los artículos deben estar en su estado original, con sus etiquetas. No deben haber sido usados, lavados ni presentar daños.
Proceso de devolución
Localizar pedido y SKU: Busque el correo electrónico de confirmación de su pedido y anote el número de pedido y el SKU del producto.
Contáctenos: envíe un correo electrónico a support@lblmens.com con su número de pedido, SKU y motivo de la devolución.
Recibir instrucciones: Nuestro equipo le proporcionará instrucciones de devolución y la dirección de devolución.
Empaque el producto: empaquete cuidadosamente el producto en su embalaje original, incluidos todos los accesorios, manuales y cualquier obsequio gratuito recibido con el producto.
Enviar el producto: Envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada y obtenga un número de seguimiento.
INTERCAMBIOS
Ventana de intercambio
Los cambios deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Estado de los artículos
Los artículos deben estar en su estado original, con sus etiquetas. No deben haber sido usados, lavados ni presentar daños.
Proceso de intercambio
Localizar pedido y SKU: Busque el correo electrónico de confirmación de su pedido y anote el número de pedido y el SKU del producto.
Contáctenos: envíe un correo electrónico a support@lblmens.com con su número de pedido, SKU y el nuevo tamaño o color que desea cambiar.
Recibir instrucciones: Nuestro equipo le proporcionará instrucciones de cambio y la dirección de devolución.
Empaque el producto: empaquete cuidadosamente el producto en su embalaje original, incluidos todos los accesorios, manuales y cualquier obsequio gratuito recibido con el producto.
Enviar el producto: Envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada y obtenga un número de seguimiento.
REEMBOLSOS
Proceso de reembolso
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras recibir e inspeccionar su devolución. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez emitido el reembolso.
Método de reembolso
Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito podría tardar más tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos:
Tarjetas de regalo
Artículos de venta final
Artículos personalizados o hechos a medida
DAÑOS Y PROBLEMAS
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato a support@lblmens.com con su número de pedido y una descripción del problema. Nos esforzaremos por resolverlo lo antes posible.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y cambios, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: support@lblmens.com
RESUMEN
Esta Política de Devoluciones y Cambios describe los términos y condiciones para devolver o cambiar productos adquiridos en nuestro sitio web. Abarca el plazo de devolución y cambio, las condiciones de los artículos, el proceso de devolución y cambio, e información sobre reembolsos y artículos no retornables. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.